Privacy Policy

Introduzione

La presente informativa è resa ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 (GDPR) e del D. Lgs. 30 giugno 2003, n. 196, come modificato dal D. Lgs. 10 agosto 2018, n. 101 (Codice Privacy), da parte del Poliambulatorio Health, in qualità di Titolare del trattamento, ossia il soggetto che determina le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali.

Questa informativa ha lo scopo di fornire, in modo chiaro e trasparente, tutte le informazioni relative alle caratteristiche e modalità del trattamento dei dati personali effettuato dal Poliambulatorio Health nei confronti degli utenti che visitano il sito web www.healthmedical.it e utilizzano i servizi disponibili (come i moduli di contatto e di richiesta appuntamento).

Questi utenti sono di seguito definiti come “Interessati“.

Titolare del trattamento

Health s.r.l., con sede in 29122 Piacenza (PC), via Emilia Pavese, 120, codice fiscale e partita iva 01577470337, in persona del legale rappresentante pro tempore (di seguito “Poliambulatorio Health” o “Titolare”).

Tipologie di dati trattati

Nel corso dell’interazione con il Titolare attraverso il sito web o altri canali di contatto, possono essere trattati diversi tipi di dati personali riferiti agli Interessati, a seconda della finalità perseguita.

Dati forniti direttamente dagli Interessati: questi dati vengono raccolti in modo volontario, ad esempio attraverso la compilazione dei moduli di contatto o di richiesta appuntamento o l’invio di e-mail. Tra questi rientrano:
Dati anagrafici e identificativi: nome, cognome;
Dati di contatto: indirizzo e-mail, numero di telefono.
Dati raccolti automaticamente durante l’uso del sito web: quando gli Interessati visitano il sito web www.healthmedical.it, il Titolare raccoglie automaticamente alcune informazioni tecniche, tra cui:
Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser utilizzato, orario di accesso, pagine visitate, URL di provenienza;
Dati raccolti tramite cookie e strumenti di tracciamento: identificativi del dispositivo, preferenze di navigazione, dati statistici aggregati. Questi dati sono trattati nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza e minimizzazione, e secondo quanto indicato nella Cookie Policy a cui si rimanda.

Interazioni con piattaforme esterne e social network

Il sito web contiene collegamenti e integrazioni con piattaforme esterne e social network gestiti da terze parti. Tali collegamenti o contenuti permettono di raggiungere o interagire con i profili ufficiali del Titolare su Facebook, Instagram e WhatsApp, o di visualizzare mappe e video ospitati su servizi esterni. Di seguito vengono descritte nel dettaglio le principali modalità di interazione offerte dal sito web con tali piattaforme e servizi esterni:

Collegamenti a siti di terze parti: il sito web presenta collegamenti esterni ai profili social del Titolare su piattaforme quali Facebook e Instagram. Questi link non comportano alcuna raccolta o trasmissione di dati personali da parte del sito web, ma rimandano l’utente verso servizi esterni soggetti a proprie informative privacy, consultabili direttamente sui rispettivi siti.
Interazione tramite WhatsApp: il sito web consente all’utente di avviare una conversazione tramite WhatsApp Business mediante link esterni. Si informa che l’utilizzo di WhatsApp comporta la comunicazione dei dati personali forniti dall’utente al Titolare attraverso la piattaforma gestita da Meta Platforms Ireland Ltd., soggetta a propria informativa privacy disponibile su https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea
Integrazione di Google Maps: il sito web può includere mappe interattive fornite da Google Maps (Google LLC). La visualizzazione di tali mappe può comportare la raccolta di dati personali da parte di Google, inclusi l’indirizzo IP e i dati relativi alla navigazione. Per maggiori informazioni si invita a consultare l’informativa privacy di Google disponibile su https://policies.google.com/privacy
Integrazione di Video YouTube: il sito web può includere video incorporati dalla piattaforma YouTube (Google LLC). La visualizzazione di tali video può comportare la raccolta di dati personali da parte di Google, anche attraverso cookie di profilazione o altri strumenti di tracciamento. Per maggiori informazioni si invita a consultare l’informativa privacy di Google disponibile su https://policies.google.com/privacy

Finalità del trattamento, basi giuridiche, natura del conferimento e tempi di conservazione

I dati personali degli Interessati potranno essere trattati per le seguenti finalità:

Navigazione del sito web e fruizione delle sue funzionalità

Finalità del trattamento: consentire la corretta visualizzazione e fruizione del sito web, garantire la sicurezza del sistema, prevenire usi impropri, effettuare statistiche anonime e aggregate sull’uso delle pagine.

Base giuridica: esecuzione di un contratto o misure precontrattuali su richiesta dell’Interessato (art. 6, par. 1, lett. b, GDPR) e legittimo interesse del Titolare alla sicurezza e miglioramento del sito web (art. 6, par. 1, lett. f, GDPR).

Natura del conferimento: obbligatorio, il mancato conferimento impedisce la corretta fruizione del sito web.

Periodo di conservazione: i dati tecnici sono conservati per il tempo strettamente necessario alla fornitura del servizio e alla sicurezza del sito web.

Gestione tecnica e sicurezza del sito web

Finalità del trattamento: garantire la sicurezza e l’integrità dei sistemi informatici e delle reti aziendali, prevenire accessi non autorizzati, attività fraudolente, uso illecito del sito web, rilevamento di anomalie tecniche o malware.

Base giuridica: legittimo interesse del Titolare alla protezione dell’infrastruttura informatica e alla prevenzione di attività illecite (art. 6, par. 1, lett. f, GDPR).

Natura del conferimento: obbligatorio, necessario per accedere al sito web in condizioni di sicurezza.

Periodo di conservazione: i dati saranno conservati per il tempo necessario al raggiungimento della finalità e comunque non oltre il termine utile per finalità di sicurezza o accertamento di responsabilità in caso di incidenti.

Gestione delle richieste di contatto e appuntamento

Finalità del trattamento: rispondere alle richieste di informazioni e gestire le prenotazioni per i servizi offerti dal Poliambulatorio Health, anche tramite la piattaforma WhatsApp Business.

Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali su richiesta dell’Interessato (art. 6, par. 1, lett. b, GDPR).

Natura del conferimento: obbligatorio, il mancato conferimento impedisce la gestione della richiesta o della prenotazione.

Periodo di conservazione: fino a 12 mesi dalla gestione della richiesta, salvo che dalla stessa derivi l’erogazione di un servizio sanitario o la formalizzazione di un rapporto contrattuale, nel qual caso i dati saranno conservati secondo i termini previsti per finalità amministrative, contabili e sanitarie.

Adempimento di obblighi legali

Finalità del trattamento: adempiere agli obblighi previsti dalla normativa vigente, inclusi quelli in materia fiscale, amministrativa, civilistica e sanitaria, nel caso in cui dalla richiesta di contatto o appuntamento ricevuta tramite il sito web derivi l’erogazione di un servizio sanitario o l’instaurazione di un rapporto contrattuale.

Base giuridica: adempimento di un obbligo legale a cui è soggetto il Titolare (art. 6, par. 1, lett. c, GDPR).

Natura del conferimento: obbligatorio, il mancato conferimento impedisce il rispetto degli obblighi di legge e l’erogazione dei servizi richiesti.

Periodo di conservazione: per i periodi previsti dalla normativa vigente, inclusi gli obblighi di conservazione della documentazione fiscale, contabile e sanitaria (tipicamente fino a 10 anni, ove previsto).

Tutela dei diritti del Titolare

Finalità del trattamento: gestire, prevenire e risolvere eventuali reclami, contestazioni o contenziosi derivanti dalle richieste ricevute tramite il sito web o da rapporti successivamente instaurati, nonché tutelare i diritti del Titolare in sede giudiziaria o amministrativa.

Base giuridica: legittimo interesse del Titolare a tutelare i propri diritti (art. 6, par. 1, lett. f, GDPR).

Natura del conferimento: obbligatorio nei limiti in cui sia necessario per la tutela dei diritti.

Periodo di conservazione: per il tempo necessario alla gestione del contenzioso e fino alla scadenza dei termini di prescrizione previsti dalla normativa applicabile.

Modalità del trattamento e sicurezza

Il trattamento dei dati personali avviene mediante strumenti elettronici e informatici e, se necessario, anche con supporti cartacei. In ogni caso, il Titolare adotta adeguate misure tecniche e organizzative per garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati personali, prevenire accessi non autorizzati, divulgazioni, modifiche, perdite o distruzioni, anche accidentali o illecite.

Accesso, comunicazione e diffusione dei dati

I dati personali saranno trattati esclusivamente da personale autorizzato del Titolare, appositamente formato, che opera sotto la sua diretta responsabilità e nel rispetto delle finalità indicate nella presente informativa.

I dati potranno inoltre essere comunicati a soggetti terzi che forniscono servizi tecnici, informatici, gestionali, professionali o di consulenza, funzionali alle finalità sopra descritte. Tali soggetti, quando trattano dati per conto del Titolare, sono designati come Responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 del GDPR. Tutti i soggetti terzi operano sulla base di istruzioni documentate fornite dal Titolare e adottano misure tecniche e organizzative adeguate a garantire la protezione e la riservatezza dei dati personali.

I dati potranno inoltre essere comunicati ad Autorità pubbliche o giudiziarie nei casi previsti dalla legge o laddove necessario per la tutela dei diritti del Titolare.

In nessun caso i dati personali saranno diffusi o resi accessibili a soggetti indeterminati o non autorizzati.

Trasferimento all’estero

I dati personali sono conservati all’interno dell’Unione Europea. Eventuali trasferimenti verso Paesi extra-UE avverranno solo verso Paesi che garantiscono un livello di protezione adeguato o tramite strumenti conformi alla normativa vigente, come Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea.

Diritti dell’Interessato

Gli Interessati possono esercitare i seguenti diritti:

ottenere dal Titolare la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano e, in tal caso, l’accesso ai dati personali e ad altre informazioni relative, inclusa la possibilità di riceverne copia (diritto di accesso);
ottenere dal Titolare la rettifica dei dati personali inesatti o l’integrazione dei dati personali incompleti che lo riguardano (diritto di rettifica);
nei casi previsti, ottenere dal Titolare la cancellazione dei dati personali (diritto alla cancellazione);
nei casi previsti, ottenere dal Titolare la limitazione del trattamento a tutti o a parte dei dati personali trattati dal Titolare (diritto di limitazione del trattamento);
nel caso in cui il trattamento sia basato sul consenso o sull’esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte e sia effettuato in modo automatizzato, richiedere e ricevere dal Titolare, in un formato elettronico usuale, i dati personali che lo riguardano, nonché se tecnicamente fattibile, la trasmissione ad altro Titolare (diritto alla portabilità);
revocare, in qualsiasi momento, il consenso eventualmente prestato relativamente al trattamento dei dati personali (diritto di revoca del consenso);

nei casi previsti, opporsi, in tutto o in parte, al trattamento dei dati personali (diritto di opposizione);

nei casi previsti, non essere sottoposto a una decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato.

Qualora l’Interessato ritenga che il trattamento dei dati avvenga in violazione della normativa in materia di protezione dei dati personali, ha il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o, nei casi previsti, di adire le opportune sedi giudiziarie.

Modalità di esercizio dei diritti

L’Interessato potrà in qualsiasi momento esercitare i suoi diritti contattando il Titolare:

Poliambulatorio Health

VIA Emila Pavese, 120

29122 Piacenza (PC)

Tel: 0523-499399 | 0523-1656065

e-mail: info@healthmedical.it

Aggiornamenti

La presente informativa potrà essere soggetta a modifiche o aggiornamenti, anche in conseguenza di variazioni della normativa applicabile o dell’evoluzione dei servizi offerti tramite il sito web. Si invita pertanto l’utente a consultare periodicamente questa pagina per essere sempre aggiornato sulle modalità di trattamento dei dati personali.